【特别提示】请仔细阅读《小恩爱隐私权政策》并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《小恩爱隐私权政策》中的联系方式咨询我们;如您不同意《小恩爱隐私权政策》中的任何条款,您应立即停止访问或使用小恩爱。
更新日期:2023年12月27日
生效日期:2023年12月27日
深圳市梦之舵信息技术有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠,我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则,目的明确原则,选择同意原则,最少够用原则,确保安全原则,主体参与原则,公开透明原则等等。同时我们承诺,我们将按业界成熟的安全解决方案,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴此,我们制定本《小恩爱隐私权政策》和《儿童隐私保护协议》(下称“本政策 /本隐私权政策”)并提醒您:
本政策适用于梦之舵产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了梦之舵提供的产品或服务,但未设独立隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们的注册地址为:深圳市南山区南山街道南光社区南海大道3003号阳光华艺大厦1栋14A-01,个人信息保护相关负责人联系方式为:hoho@xiaoenai.com。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于梦之舵中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。
在使用梦之舵各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用梦之舵各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过小恩爱提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、本隐私权政策如何更新
9、如何联系我们
10、附录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)帮助您成为我们的用户
为完成创建账号,以便我们为您提供服务,您需要提供以下信息:您的昵称、头像、性别、手机号码,并创建用户名和密码。
您提供的上述信息将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
(二)为您展示和推送商品或服务
为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、交易信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息,基于这些特征标签进行推送信息。
如果您不想接受我们给您推送的个性化广告,您可以通过“我”->“设置”->“个性化推送”选择开启或关闭个性化推送的设置。关闭后,您仍然会看到推送广告,您看到的广告数量不会减少,但是广告相关度会降低。
(三)向您提供商品或服务
1、您向我们提供的信息
您在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的“电话号码”、“性别”、“密码”信息;
您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。向小恩爱提供该其他方的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
2、我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
设备信息:当您进入我们的APP->我们、小恩爱界面时,我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、移动应用列表、MAC地址、IMSI、IMEI、软硬件特征信息、AndroidID、OAID、ad_aaid、gcbooster_uuid);为完成手机号登录、登录识别及安全防护,我们会根据您授予的权限进行设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、MAC地址、IMSI、IMEI、软硬件特征信息、AndroidID、设备序列号、设备IP的获取;为完成消息通知及消息展示,我们会根据您授予的权限进行移动应用列表的获取;为实现语音消息听筒播放及音量调整,我们会根据您授予的权限读取特定类型传感器列表。当您取消授权后,我们将不再收集对应的设备信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。在您查看隐私权政策时,安卓设备系统浏览器chromium组件可能会触发获取BSSID、SSID、MAC地址、网络设备制造商、网络信息、修改系统设置、读取IMEI信息,但我们并不会收集前述信息。
静默状态下或在后台运行时:包括我们的应用及第三方SDK退到后台、在APP内打开广告页面、应用临时切换到后台。为实现性能优化分析、数据统计、账号安全防护,当应用或SDK在静默状态下或在后台运行时,我们会读取IMEI、读取MAC地址、读取系统属性、读取当前运行应用进程、读取设备运营商、读取AndroidID、读取DEVICEID、读取已安装APP信息、读取设备IP、读取WIFI的SSID、读取DHCP信息、读取当前运行任务;为实现运行数据归因、反作弊、运行性能统计分析,穿山甲SDK在静默状态下或在后台运行时会读取设备IP、读取MAC地址、读取系统属性、读取设备运营商、读取WIFI的SSID、读取AndroidID、读取已安装APP信息、读取DHCP信息;为实现广告展示统计,优量汇(巨量转化SDK、广点通)广告SDK在静默状态下或在后台运行时会读取设备IP、读取已安装APP信息、读取当前运行应用进程、读取设备运营商、读取AndroidID、读取系统属性、读取设备运营商;为实现账号安全防护及数据分析,阿里百川组件SDK在静默状态下或在后台运行时会读取设备运营商;为实现崩溃分析、APP运行性能分析,友盟组件化基础库在静默状态下或在后台运行时会读取AndroidID、读取已安装APP信息;为保障网络请求功能正常使用,包括消息接收、消息通知,Okhttp3在静默状态下或在后台运行时会读取设备IP、读取DHCP信息、读取AndroidID;为实现消息通知、账号安全防护功能,MobTools在静默状态下或在后台运行时会读取设备IP;为保障网络请求功能正常使用,包括消息通信、功能信息获取,com.mzd.lib在静默状态下或在后台运行时会读取设备IP;请注意应用及SDK在静默状态下或在后台运行时读取设备IP、读取MAC地址、读取IMEI、读取AndroidID、读取DHCP信息仅用于网络请求的正常使用、性能优化分析、广告展示数据统计、账号安全防护及风险识别。请注意,静默状态下或在后台运行时,我们的应用及SDK出现读取设备IP、读取设备MAC地址,是用于与服务器进行正常的网络通信,以便进行实时的安全防护、消息接收功能。
关于字节跳动、穿山甲ByteDanceGromore、ByteDance、穿山甲SDK(Grome聚合)在静默状态下、在后台运行时收集个人信息的说明:我们使用了SDK的广告监测、激活数据回传统计、用户行为安全监测、数据归因、反作弊功能,在后台时仍然需要进行反作弊的监听、账号的安全监测功能。在静默状态下或在后台运行时穿山甲SDK会调用InetAddress.getHostAddress()用于读取公网IP信息、读取MAC地址信息,穿山甲SDK的调用行为用于适配多网口设备,获取公网IP信息以实现必要的网络传输基础服务,保障SDK功能正常运行,无法和用户身份关联,不会获取个人信息;包括当穿山甲、ByteDanceGromore、ByteDance SDK在静默状态下或在后台运行时,SDK会读取设备IP、读取设备MAC地址、读取OAID、读取AndroidID,其中穿山甲ByteDance SDK会读取设备IP、读取MAC地址,穿山甲ByteDanceGromore SDK会读取设备IP、读取MAC地址。请注意,SDK不会将这些信息与用户身份关联,不会获取用户的个人信息,仅用于实现上述功能。
拍照与录音权限:当您使用我们的相册、发送图片消息、发送语音消息、社区发布图片、更换头像服务时,我们需要申请调用您的拍照权限和录音权限,如果您拒绝授权,仅会使您无法使用上述功能,并不影响您正常使用小恩爱的其他功能。同时,您也可以随时通过手机功能设置取消该权限。当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
基于读取电话状态的扩展功能、读取手机状态和身份(READ_PHONE_STATE):当您进入我们的APP->我们、小恩爱界面时,我们会向您申请获取此权限,目的是正常识别您的本机识别码、IMEI、MAC地址,以便完成安全风控、进行统计和服务推送。当您使用我们的应用时,为了实现数据统计、商品及广告数据加载,我们会使用READ_PHONE_STATE权限获取设备IMEI、获取设备IMSI、获取SIM服务商信息、获取SIM卡信息,其中百川云旺SDK、umeng/Utdid、阿里设备标识SDK、com.ta.utdid2、阿里巴巴SDK会通过READ_PHONE_STATE权限获取设备IMEI、获取设备IMSI,ca.da.ca、优量汇SDK、字节跳动SDK、支付宝SDK会获取SIM服务商信息,字节跳动SDK获取SIM卡信息。请注意,部分设备会弹出“要允许小恩爱拨打电话和管理通话吗?”,我们不会通过此权限进行拨打电话和管理通话功能,仅用于登录安全识别、统计等,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。同时,您也可以随时通过手机功能设置取消该权限。当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
地理位置信息:当您使用我们的二人地图、蜜语发送距离、派对服务时,我们会向您申请获取此权限,目的是用于距离计算、位置同步功能,为了保证您的功能体验,我们会定时获取您的地理位置信息,用于数据的实时计算。除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。同时,您也可以随时通过手机功能设置取消该权限。当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。
请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果在我们有正当理由的前提下,将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
日历权限:当您进入我们的APP->我们界面->365天打卡->新手打卡提醒界面,您需要开启新手打卡提醒时,我们会向您申请获取此权限,目的是用于添加打卡提醒到您的日历日程中。请注意,我们不会通过此权限进行打卡提醒功能以外的操作及处理。您也可以随时通过手机功能设置取消该权限。当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
读取IMEI:APP在运行时,在每次进入特定功能页面时,如登录界面、验证码登录界面,为实现一键登录的识别以及安全性检测,我们会读取IMEI信息,读取IMEI仅用于上述功能,我们不会将IMEI信息作其他用途。
访问您设备上的媒体内容和文件(WRITE_EXTERNAL_STORAGE):当您使用我们的APP时,我们会向您申请获取此权限,目的是用于APP的数据缓存操作、APP内图片缓存读写,保证APP的稳定运行,提升应用使用的流畅度。其中优量汇SDK、com.apm.insight、字节跳动SDK会写入SDCard数据,百川云旺SDK、umeng/Utdid、阿里设备标识SDK、com.ta.utdid2、阿里巴巴SDK会读取SDCard数据。请注意,我们不会通过此权限进行缓存功能以外的操作及处理。您也可以随时通过手机功能设置取消该权限。当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
您可通过小恩爱账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的产品或服务,为便于我们基于关联账号共同向您提供一站式服务并便于您统一进行管理,我们在小恩爱集中展示您的信息或推荐您感兴趣的信息,包括来自商城、游戏的信息。您可以通过小恩爱“我”功能发现、使用上述服务。
4、自启动和关联启动
为了让您体验APP消息离线提醒功能,更全面体验APP功能,提供更优质的服务,在您同意本隐私政策后,APP在必要时,会开启自启动或关联启动功能。您也可以随时通过手机功能设置取消该权限。当您取消该授权后,我们将不再进行自启动及关联启动功能,也无法再为您提供上述与之对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的处理。
当您通过我们产品或服务使用上述服务时,您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。
(四)为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或小恩爱相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
为保障您在小恩爱平台的网络信息安全,我们将建立网络信息安全投诉、举报制度,公布投诉、举报方式等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报,并自接到投诉之日起【15】日内答复投诉人。
同时我们将对网信部门和有关部门依法实施的监督检查,予以配合。
(五)其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(六)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营小恩爱产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好数据。
(二)网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签技术。我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与小恩爱服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护小恩爱关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用小恩爱账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账户信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。我们将保证会对您的个人信息严格保密,不会泄露、篡改或者毁损,不会出售或者非法向他人提供。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与本政策项下产品或服务无关的其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(您的姓名或电子邮箱)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,帮助他们了解其受众或顾客。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。为提供和优化我们的服务,我们的App中内嵌了第三方的SDK,包括但不限于MobTech的SDK服务。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录及说明请参见附件中的《第三方的SDK目录及说明》。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,并以方便您知悉的方式通知您,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反小恩爱相关协议规则的情况,或为保护小恩爱及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或小恩爱相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及小恩爱已对您采取的措施。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息安全
(一)我们已采取符合业界通用解决方案、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(四)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非小恩爱推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方,交易或分享时请您尽到谨慎的注意义务。
如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络小恩爱客服,以便我们根据您的申请立即采取相应补救措施帮您维权。如果造成或者可能造成严重后果的,应当立即向准予其许可或者备案的电信管理机构报告,配合相关部门进行的调查处理。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在发表动态或者在群聊天、圈子等公众场合选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况,并配合电信管理机构实施监督检查。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
账户信息——如果您希望访问或更改您的密码、注销您的账户等操作,您可以通过登录账号通过“我”-“设置”-“账号与安全”执行此类操作。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过小恩爱客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“(六)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
(二)更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
(三)删除您的个人信息
您可以通过本条“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)个人信息主体注销账户
您可以自行在“注销账号”页面(小恩爱手机APP“我-设置-账户与安全-注销账号”)提交账户注销申请。
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求永久删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(五)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害小恩爱商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过小恩爱客服发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。未成年人未经监护人同意创建账号的,小恩爱将予以封号/停用处理。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下,在您的父母或监护人的陪同下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、存储信息的地点和期限,您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的您的个人信息,存储在中国境内。
一般而言,我们自您使用服务时获取到您个人信息之日起至您注销账户后6个月内会存储并保留您的个人信息。
在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
八、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更,我们会提供显著的通知(包括我们会通过小恩爱公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的所有者变更;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过小恩爱客服及小恩爱手机APP中“我”-“设置”-“帮助与反馈”与我们联系;
2、如发现个人信息可能被泄露,您可以发邮件至hoho@xiaoenai.com投诉举报;
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
十、附录
附件:《第三方的SDK目录及说明》
为了适配在不同手机设备上使用小恩爱以及第三方平台服务,实现您的手机设备身份认证、手机设备安全、接收信息推送、登录第三方平台账号、通过第三方平台分享信息以及支付安全,小恩爱接入了第三方SDK:《第三方SDK目录》。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。